經過多年的快速發展,全屋定制行業的競爭愈發激烈。一線品牌的技術壁壘不斷被其他品牌打破。產品同質化日益嚴重。產品質量、環保等級、工藝技術等,不再是品牌方搶占市場的核心武器。另一方面,消費者對全屋定制的需求正在不斷升級。除了產品本身,消費者也非??粗仄放品降脑O計能力、服務水平以及消費體驗等。對此,品愛全屋定制營銷總監李志強表示,全屋定制行業正在從制造業向服務業轉型,未來的競爭也將從過往的產品競爭,走向“產品+服務+場景體驗”三位一體的競爭。

為了順應市場需求和行業競爭的轉變,品愛全屋定制以五大舉措,率先走上了轉型之路。舉措一:制定長期、系統的設計師培訓計劃,以此提升設計服務能力;舉措二:制定了科學規范的銷售服務流程和標準,定期對銷售人員進行培訓和考核,以此提升銷售服務能力;舉措三:斥資千萬,打造了3000方沉浸式展廳,不同類目多種風格的真實家居產品,先體驗,再下單,給消費者帶來“所見即所得”的全屋定制體驗;舉措四:推出智能設計系統,最快20分鐘就能生成全屋裝修效果圖,有效解決了設計難、設計慢等問題;舉措五:推出訂單管理系統,消費者只需在公眾號“PA品愛電商”發送訂單號,就能立即收到訂單信息,實時了解訂單進度。李志強表示,以上舉措,只是品愛全屋定制向服務業轉型的開始。未來,品愛將以市場需求為導向,以滿足客戶多元化、個性化需求為目標,為消費者提供更加專業、高效、智能、貼心的服務。